El terremoto y posterior tsunami ocurrido en Chile en febrero de 2010, hoy es un hecho que de a poco va perdiendo actualidad y quedando como un hito histórico de nuestro país. Pero en el área de la publicidad fue un suceso que provocó cambios en el modo de realizar marketing, se ha convertido en un trampolín para que las empresas se acerquen estratégicamente a la ciudadanía, utilizando un despliegue comunicacional pocas veces visto en el país.
Por: María Cristina Campos
Por: Francisca Olatte Isaacs.
El mercado de la publicidad mueve, sólo en Estados Unidos, unos 70.000 millones de dólares. Larry Page y Sergei Brin, fundadores de Google, han visto en este millonario mercado una oportunidad más para el grande de internet. De los 23.700 millones de dólares que Google registró como ingreso en el 2009, el 97% corresponde a la publicidad generada a través de este buscador. Es por esto que la publicidad en un medio tradicional como la televisión se muestra como una oportunidad rentable para la expansión del gigante de Silicon Valley, además que los ingresos de la empresa le permiten arremeter con fuerza en este mercado tan competitivo (en donde se enfrenta a monstruosos enemigos, como Apple).
A raíz de esto, nace el último proyecto del buscador: Google TV. El concepto no es nuevo, Apple TV lo hizo primero sacando al mercado una consola que permite a los usuarios de Itunes conectar inalámbricamente su TV al computador. Esto permite transferir contenidos descargados de esta plataforma online para visualizarlos en el televisor. La apuesta de Google es hacer más accesible a todos los públicos este tipo de tecnología. Para lograr esto ha establecido alianzas con Sony y Logitech para incluir el hardware necesario para utilizar el servicio de Google TV en los televisores de la multinacional japonesa con procesadores Intel incorporados a los adaptadores de Logitech. Paralelamente, Google ofrecerá una consola independiente para aquellos televisores que no tengan el hardware incluido. Ésta tecnología permitirá navegar fluidamente a través de todo el contenido online de manera fácil, pues además llevará incorporado el sistema operativo Android y el navegador Google Chrome.
Además del hardware y el software (de por sí ya más versátiles que los de Apple TV), Google ha firmado un acuerdo con Amazon y Netflix para que los usuarios de Google TV puedan adquirir los productos ofrecidos en esas tiendas online a través de este servicio, es decir, se podrá acceder a contenido online como películas, libros, audios y otros, a bajos precios y de buena calidad. Todo esto le permitirá a esta gran empresa explotar otras fuentes de publicidad y, así, aumentar potencialmente sus ingresos.
Pero Google debe tener cuidado, muchos han caído en el intento de acercar la web a la TV y, además, el mercado es uno complejo y repleto de competidores. Google TV debe cuidarse de las alternativas ya existentes y establecidas en el mercado, como TiVO, otros DVRs y el mismo Apple TV, que ya ofrecen una ampliación de la experiencia de ver televisión. Asimismo, el salto de Google del software al hardware ya tuvo una caída con su celular Nexus One, por lo tanto es necesario evaluar la confianza que el usuario tiene en la marca (en cuando a los aparatos electrónicos que pretende vender) y si realmente está dispuesto a adquirir un producto que supere los 750 dólares.
Se cree que el marketing online desplazará por completo a los medios tradicionales en el campo de la publicidad, pero más bien es un fortalecimiento de éstos. La clave del éxito es una adecuada combinación entre antiguos y nuevos medios, para lograr la campaña óptima de publicidad.
Por: María Cristina Campos
Por: Francisca Olatte.
Con el “boom” de la web 2.0 y las nuevas puertas que esta abre en el ámbito de las comunicaciones, muchos han especulado sobre la posible muerte de la publicidad en los medios tradicionales. Internet tiene cualidades con la que ningún medio de comunicación tradicional puede competir. Por ejemplo, el costo de publicitar en la web es mucho menor y el control que las empresas tienen sobre el material que publican les permite modificar el contenido según sus necesidades. Otra ventaja es la visibilidad que los anuncios tienen online y la orientación del mensaje a un público específico. Pero, ¿significa esto la muerte certera para la publicidad como la conocemos hoy en día?
No necesariamente.
Hay (al menos) 3 razones por las que la publicidad en los medios tradicionales no morirá nunca.
1.- Un estudio realizado por la empresa de investigación Nielsen ha demostrado que los consumidores NO confían en la publicidad a través de Internet. De los 25.000 consumidores encuestados para este estudio alrededor del mundo (en mercados de Europa, el Asia Pacífico, las Americas y el Medio Oriente), sólo un 3% confía en la publicidad a través de “banners” online. En Latinoamérica, un 47% de los encuestados no confía de ninguna forma en esta tipo de publicidad. A nivel mundial, el porcentaje asciende a un 59% de desconfianza.
Por el contrario, en Latinoamérica, el 75% de los encuestados confía plenamente en la publicidad impresa en los diarios:
2.- Los consumidores NO quieren ver publicidad en Internet. Al navegar por la web, los “banner ads” y los “pop-ups” penetran incluso el firewall más reforzado. El contenido gratuito en la red (y más de alguno que otro pagado) está plagado de publicidad molesta y contaminante. El usuario común y estable de la web no quiere lidiar con este tipo de publicidad y la desecha de inmediato sin prestarle mayor atención. Por otro lado, un medio de comunicación como la televisión, puede sincronizar su publicidad con el resto de los canales para que los compactos comerciales salgan al aire todos más o menos al mismo tiempo, captando así mayor atención y más visibilidad. La publicidad en los medios tradicionales es menos desechable que la de Internet y permanece por más tiempo en el subconsciente del consumidor.
3.- Por último, los consumidores NO necesitan publicidad en Internet. La web es, a esta altura, tan personalizada, que el usuario común no necesita la guía de la publicidad online para encontrar lo que desee. Para eso, se vale de sitios que ofrecen opiniones y reviews sobre distintos productos y servicios. Como por ejemplo, TripAdvisor.com, un sitio en el que personas de todo el mundo pueden evaluar y dejar comentarios sobre hoteles y otros servicios de hospedaje, además de ofrecer información y consejos gratuitos para quien esté preparando un viaje. Otro ejemplo de esto es el sitio DpReview.com, que ofrece opiniones gratuitas para el fotógrafo aficionado.
Si bien la web 2.0 entrega nuevas herramientas a las empresas para publicitar sus productos de una forma más barata, efectiva e imaginativa, me parece que nunca podrá tener el mismo efecto que los medios tradicionales como la radio, la televisión y los periódicos tienen en el público. Lo que sí está claro es que la publicidad en los medios clásicos debe transformarse para no dejarse pisotear por esta marea de información digital.
Fuentes: Nielsen.com, techcrunch.com, Forrester.com.
Blog del Curso Economía de Medios 
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